BiP ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ (пояснювальний текст)

Дата публікації: 05.05.2021 р.

Якщо ви живете в одній з країн Європейського Союзу, Ви можете ознайомитися з пояснювальним текстом, який ми підготували для вас.

Хто ми?

Додаток BiP («Додаток») пропонується компанією «BiP İletişim Teknolojileri ve Dijital Servisler A.Ş.» (надалі в тексті даного документа буде іменуватися «BiP», «ми» або «наш»).

BiP зобов’язується захищати і забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до Закону про захист персональних даних № 6698 (надалі в тексті даного документа буде іменуватися «Закон»). У цьому Пояснювальному тексті викладені питання, пов’язані з методами, за допомогою яких можна отримати, використовувати і обмінюватися персональними даними. Для тлумачення термінів, не визначених у цьому Пояснювальному тексті, будуть прийняті до уваги визначення, що містяться в приналежних BiP Умовах використання BiP («Умови використання»). Для отримання додаткової інформації про файли cookie, будь ласка, ознайомтеся також з нашою Політикою використання файлів cookie.

Ваші персональні дані, які можуть бути оброблені BiP

Хоча інформація, що міститься в даному тексті, може відрізнятися від людини до людини в залежності від товарів і послуг, якими користуються люди, або їх запитів і бажань, категорії ваших персональних даних, які можуть оброблятися BiP, перераховані нижче.

  • Ідентифікаційна та контактна інформація: номер телефону, ім’я користувача (нік), оператор GSM і паролі, використовувані для забезпечення безпеки облікового запису.
  • Інформація про використання: технічні дані, зібрані з допомогою технічного обладнання з вашого пристрою, тип відправлених повідомлень (текстові повідомлення, відео, зображення, наклейки, смайлики), час активного використання, типи використовуваних послуг, звички використання, пов’язані з інтерфейсом Додатку, дата останнього входу в Додаток, помилки, що виникають під час використання Додатку та інформація про помилку, тип зв’язку (дзвінки BiP, миттєві повідомлення), тривалість, дата і сторони зв’язку, контакти і відповідні дані. BiP не збирає жодних даних про зміст ваших комунікацій, встановлених через Додаток.
  • Інформація про персоналізацію: нік, фотографія профілю, інформація про статус, заблоковані номери.
  • Інформація про місцезнаходження: якщо користувачі використовують функції, пов’язані з місцем розташування, дані про їх (приблизне) місцезнаходження в залежності від налаштувань їх пристрою.
  • Інформація про пристрій:  дані про модель пристрою, операційну систему пристрою, мова телефону, якій віддається перевага, інформація про те, яким оператором користуються користувачі, дані про країну.
  • Інформація про резервне копіювання: контактні дані, які зберігаються за запитом користувачів.
  • Інформація про адресну книгу: список контактів, що зберігаються на пристрої користувача, і номери телефонів, що належать цим контактам.

Метод, мета і правова основа обробки персональних даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися повністю або частково автоматизованими методами за допомогою веб-сайту, мобільних додатків, текстових повідомлень, електронної пошти та системи голосової відповіді з наступних юридичних причин і цілей.

  • Положення, чітко прописані в законодавстві

Персональні дані, зазначені в цьому Пояснювальному тексті, можуть бути оброблені відповідно до законодавства, якщо це чітко передбачено законами, яким підпорядковується BiP.

Оброблювані дані: ідентифікаційна та контактна інформація, інформація про використання, інформація про пристрій, інформація про персоналізацію, інформація про місцезнаходження, інформація про адресну книгу.

Мета обробки:  виконання юридичних зобов’язань, необхідних або передбачених правовими нормами, а також регулюючими і наглядовими органами, проведення правових актів і правових процесів.

  • Обробка Персональних даних, що належать сторонам договору, необхідна за умови, що обробка персональних даних безпосередньо пов’язана з укладенням або виконанням договору

BiP обробляє ваші персональні дані, щоб надати вам додаток відповідно до Умов використання і наших стандартів обслуговування.

Оброблювані дані: ідентифікаційна та контактна інформація, інформація про використання, інформація про персоналізацію, інформація про пристрій, інформація про резервне копіювання, інформація про адресну книгу.

Мета обробки: в цьому контексті розглядається реєстрація в Додатку, забезпечення зв’язку, управління скаргами, повідомлення про помилки і несправності, їх усунення, а також виявлення несанкціонованого і шахрайського використання з метою задоволення запитів, виконання і розвиток послуг, оптимізація Додатку і послуг, пов’язаних з Додатком, і забезпечення правильної роботи пристрою користувача з Додатком і настройками, пов’язаними з Додатком.

  • Обробка даних обов’язкова для виконання юридичних зобов’язань BiP

Дані, перераховані в цьому Пояснювальному тексті, можуть бути оброблені у випадках, коли це необхідно для виконання зобов’язань в рамках правових норм, яким підпорядковується BiP.

Оброблювані дані: ідентифікаційна та контактна інформація, інформація про використання, інформація про пристрій.

Мета обробки: у цьому контексті розглядається управління процесами виконання запитів уповноважених установ і організацій, задоволення запитів і скарг користувачів, дії з обробки даних, що випливають з підзаконних актів, яким підпорядковується BiP, з метою вирішення можливих спорів і які є обов’язковими для захисту прав або безпеки сторін.

  • Розголошення персональних даних відповідною особою

Під час використання додатку відповідно до уподобань BiP і ваших уподобань обробляються ваші персональні дані, якими ви охоче ділитеся, щоб їх бачили інші користувачі.

Оброблювані дані: ідентифікаційна та контактна інформація, інформація про персоналізацію.

Мета обробки: надання можливості іншим користувачам переглядати фотографію вашого профілю, нік, дані про статус в залежності від вашого запиту.

  • Обробка персональних даних є обов’язковою для встановлення, використання або захисту права

Персональні дані можуть бути оброблені у випадках необхідності для того, щоб користувач і треті особи могли здійснювати свої права, що випливають із закону або надаються BiP.

Оброблювані дані:  ідентифікаційна та контактна інформація, інформація про використання.

Мета обробки: в цьому контексті розглядається здійснення прав, що випливають із законів, в особливості основних прав і свобод користувача і третіх осіб, перед усіма уповноваженими органами, виконання всіх запитів у зв’язку з додатковими перевагами, розіграшами, наданими BiP та іншими компаніями і організаціями, реалізація процесів управління скаргами.

  • Обробка персональних даних є обов’язковою для законних інтересів BiP

Компанія BiP, якщо це необхідно для її законних інтересів, зможе обробляти персональні дані за умови, що не будуть ущемлені основні права і свободи користувача. Виходячи з цієї умови, компанія BiP чітко визначає, які ії законні інтереси у випадках обробки персональних даних, і забезпечує баланс між своїми інтересами і правами користувачів. Захист основних прав користувачів, особливо недоторканності приватного життя, конфіденційності та особистих прав, є першим пріоритетом.

Оброблювані дані: ідентифікаційна та контактна інформація, інформація про використання, інформація про пристрій, інформація про персоналізацію, інформація про місцезнаходження.

Мета обробки: вимірювання та підвищення якості обслуговування, аналіз обслуговування, аудит і контроль, управління ризиками, виявлення несанкціонованого і шахрайського використання, розробка продукту та стратегії.

Якщо ви дасте свою точну згоду

Якщо ви активуєте деякі налаштування свого пристрою (доступ до інформації про місцезнаходження, камери та фотографій), ваші персональні дані обробляються на підставі вашої точної згоди. Наприклад, якщо ви хочете поділитися своїм місцезнаходженням з користувачем у своїх контактах, інформація про місцезнаходження вашого пристрою буде оброблена, якщо ви дасте точну згоду.

Якщо ви хочете скористатися деякими послугами в розділі «Відкрий для себе», інформація про ваше місцезнаходження також буде оброблена.

Якщо ви хочете скористатися функцією автоматичного перекладу, слова, які ви надсилаєте, обробляються стороннім постачальником послуг, який є постачальником послуг перекладу. В рамках послуги перекладу інформація про користувача не передається постачальникам послуг перекладу. Ми хотіли б нагадати вам, що якщо ви використовуєте цю функцію, ці постачальники послуг будуть підкорятися своїм власним умовам і політиці конфіденційності.

Якщо ви попросите резервну копію вашого спілкування з іншими користувачами, це спілкування буде заархівовано, щоб тільки ви могли отримати до нього доступ.

Де зберігаються персональні дані?

Сервери BiP розташовані в Туреччині, і всі дані, пов’язані з використанням, зберігаються в Туреччині.

У рамках співпраці операторів, що знаходяться за кордоном, дані, пов’язані з користувачами цієї країни, можуть бути передані відповідному оператору і збережені на серверах цього оператора відповідно до використання BiP в їх країні.

KiКому і для яких цілей передаються персональні дані?

BiP зможе ділитися отриманими персональними даними з наступними сторонами відповідно до цього Пояснювального тексту. Інформація, що міститься в цьому розділі, може варіюватися від людини до людини в залежності від продуктів і послуг, якими користуються люди, їх запитів і бажань, причин дотримання закону.

Уповноважені установи та організації відповідно до юридичних зобов’язань: BiP не передає жодних даних, пов’язаних із змістом вашого спілкування, встановленого через Додаток, навіть якщо є запит від уповноважених установ та організацій. BiP може передавати дані користувача уповноваженим органам, яким вона зобов’язана надавати персональні дані, в рамках юридичних зобов’язань і з метою захисту як своїх власних прав, безпеки, так і прав або безпеки третіх осіб. BiP перевіряє, чи авторизовані запитуючі сторони, перш ніж ділитися персональними даними.

Якщо ви хочете скористатися функцією автоматичного перекладу, слова, які ви надсилаєте, обробляються стороннім постачальником послуг, який є постачальником послуг перекладу. В рамках послуги перекладу інформація про користувача не передається постачальникам послуг перекладу. Ми хотіли б нагадати вам, що якщо ви використовуєте цю функцію, ці постачальники послуг будуть підкорятися своїм власним умовам і політиці конфіденційності.

Ваші права щодо ваших персональних даних

Користувачі додатка відповідно до 11-ї статті Закону зможуть здійснювати такі права:

•  дізнаватися, обробляються персональні дані чи ні,

•  якщо персональні дані були оброблені, запитувати інформацію у зв’язку з цим,

•  з’ясовувати мету обробки персональних даних і чи використовуються вони за призначенням,

•  отримувати відомості про третіх осіб, яким передаються персональні дані, в країні або за кордоном,

•  запитувати виправлення персональних даних у разі їх неповної або неправильної обробки,

•  запитувати видалення або знищення своїх персональних даних відповідно до положень, викладених у 7-й статті Закону,

•  запитувати повідомлення про дії, пов’язані з виправленням, видаленням або знищенням персональних даних, у третіх осіб, яким були передані персональні дані,

•  заперечувати проти обробки персональних даних виключно за допомогою автоматизованих систем,

•  вимагати компенсацію за шкоду, якщо персональні дані були пошкоджені в результаті незаконної обробки.

Щоб скористатися будь-якими вашими відповідними правами, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи один з наступних способів. Щоб допомогти вам визначити, щодо яких даних ви хочете використовувати свої права, передбачені законом, будь ласка, надайте якомога більш детальну інформацію про дані, щодо яких ви хочете використовувати свої права. Надана інформація буде безкоштовною, якщо тільки запит не є явно необгрунтованим або невідповідним (в такому випадку може стягуватися розумна плата або ваш запит може бути відхилений).

Ви можете надіслати свої запитання та побажання щодо ваших персональних даних одним із таких способів:

  • Надішліть за адресою kisiselverilerikoruma@bip.com електронний лист, підготовлений відповідно до Декларації про процедури і принципи звернення до контролера обробки даних, використовуючи свою адресу електронної пошти, про яку раніше була повідомлена компанія, в яку була подана заявка, і яка зареєстрована в системі компанії.
  • Після отримання роздруківки форми заяви про персональні дані (https://bip.com/form/kisisel-veri-basvuru.pdf) заповніть форму і, додавши до вашої заяви вашу ідентифікаційну інформацію і підтверджуючі документи, надішліть її поштою або через нотаріуса за адресою «BiP İletişim Teknolojileri ve Dijital Servisler A.Ş., Айдиневлер Махаллесі, Іньоню Джаддесі, №: 20, Кючюкйали Офіс Парк, Б Блок – Малтепе / Стамбул».

Після отримання роздруківки форми заяви про персональні дані заповніть форму і надішліть її через нотаріуса за адресою «BiP İletişim Teknolojileri ve Dijital Servisler A.Ş., Айдиневлер Махаллесі, Іньоню Джаддесі, №: 20, Кючюкйали Офіс Парк, Б Блок – Малтепе / Стамбул».

Про Пояснювальний текст

BiP може вносити зміни в цей Пояснювальний текст в будь-який час, якщо це необхідно. В такому випадку оновлений Пояснювальний текст  буде представлений вашій увазі шляхом його опублікування в Додатку. Оновлення та поправки, внесені BiP в Пояснювальний текст, дійсні з дати його опублікування в Додатку.

Інформація, що міститься в Пояснювальному тексті, товари і послуги, якими користуються люди, можуть варіюватися від людини до людини в залежності від їх запитів і бажань.