BiP protege sus copias de seguridad cifradas de extremo a extremo con un código QR o una clave de cifrado de 64 dígitos para que sus chats puedan protegerse de la manera más segura. La única forma en que puede acceder a su copia de seguridad es usar este código o clave durante la restauración.
Activación de la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo:
- Abra Configuración desde el menú Más
- Siga Configuración de chat -> Copia de seguridad.
- Encienda el interruptor BiP de respaldo.
- Guarde el código QR o la clave de 64 dígitos a la que solo usted puede acceder como respaldo.
No pierda el código QR y la clave. BiP no tiene copias de estos. No puede restaurar su copia de seguridad sin este código o clave.
Si no puede recordar su código QR o clave y no puede acceder a sus chats de BiP, no es posible acceder a su copia de seguridad. BiP no puede restablecer su contraseña ni ayudarlo a restaurar su copia de seguridad.
Cuando activas la copia de seguridad, se realiza una copia de seguridad de tus chats existentes en ese momento. Automáticamente, la frecuencia de respaldo se selecciona diariamente, la conexión de respaldo Wi-fi. Puede cambiar estas opciones si lo desea.
Si se recibe un error durante la copia de seguridad;
- Si está intentando hacer una copia de seguridad usando datos móviles, asegúrese de tener suficientes datos para hacerlo. Si no está seguro, comuníquese con su proveedor de servicios móviles.
- Intente realizar la copia de seguridad utilizando una red diferente. Si no puede realizar una copia de seguridad con datos móviles, intente conectarse a una red Wi-Fi.
- Asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente espacio para restaurar la copia de seguridad de su chat.
- Asegúrate de haber ingresado el código QR o la clave correctamente para que tus chats puedan ser restaurados.
Desactivación de la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo:
- Abra Configuración desde el menú Más
- Configuración de chat: siga los pasos para hacer una copia de seguridad.
- Apague el interruptor BiP de respaldo.
- Ingrese la clave de 64 dígitos que guardó anteriormente o escanee el código QR para cerrar su copia de seguridad.
Cuando cierra su copia de seguridad de BiP, todas sus copias de seguridad existentes se eliminan. Puede volver a activar la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo en cualquier momento.
Intentos de inicio de sesión con contraseña
Tiene un total de diez intentos para ingresar su contraseña o clave correctamente. Si no ingresa la contraseña diez veces seguidas, debe iniciar sesión nuevamente en la aplicación para volver a intentarlo.
